O processo de comunicação envolve a troca de informações entre um emissor e um receptor por meio de um meio de comunicação. É composto por várias etapas, como a codificação da mensagem pelo emissor, a transmissão da mensagem por meio de um canal de comunicação, a recepção e decodificação da mensagem pelo receptor e, por fim, a retroalimentação do receptor para o emissor.
Existem diversos elementos que influenciam no processo de comunicação, como a linguagem utilizada, o tom de voz, a linguagem corporal, o contexto e a cultura do emissor e do receptor. Barreiras como ruídos, má interpretação da mensagem, falta de feedback e distorções na comunicação podem dificultar a compreensão e eficácia da comunicação.
A comunicação pode ser verbal, não verbal, formal, informal, interna, externa, entre outros tipos. Quando bem executada, a comunicação eficaz contribui para o sucesso nos relacionamentos interpessoais, nas organizações e na sociedade como um todo.
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